Consejos a la hora de relanzar tu marca

Una de las cosas m谩s importantes a la hora de crear una empresa es su marca. Por eso, a la hora de relanzar este activo clave, es fundamental acertar. Aqu铆 tienes cuatro cosas de Peri贸dico Que Hay que debes tener en cuenta en el proceso.

1. 驴C贸mo afectar谩 al personal y a los clientes?

Para el personal, un relanzamiento puede ser desconcertante, ya que indica que el cambio est谩 a la vuelta de la esquina y no todo el mundo responde bien a los cambios repentinos. Comunicar abiertamente su estrategia de cambio de marca puede ayudar a aliviar su ansiedad y a entusiasmarlos por el futuro de su marca. Este mensaje debe incluir c贸mo los cambios pueden afectar a sus funciones individuales y los beneficios que conllevan.

Sin embargo, es a煤n m谩s importante que el cambio de marca resuene con sus clientes o podr铆an acabar d谩ndole la espalda. Para minimizar el riesgo de que esto ocurra, puede tomar medidas para facilitarles la entrada. Por ejemplo, puede presentar su nueva marca en sus plataformas en l铆nea y en sus env铆os por correo en el per铆odo previo al lanzamiento. Esto har谩 que los clientes se sientan parte del proceso y generar谩 entusiasmo por lo que est谩 por venir.

2. Actualizar los activos de la marca

Cualquier relanzamiento a fondo requerir谩 probablemente una renovaci贸n de los activos visuales de la marca. Esto puede incluir cosas como el logotipo, la se帽alizaci贸n, las plataformas en l铆nea, los membretes, las tarjetas de visita y el embalaje. Para que la transici贸n sea perfecta, actualice todos sus activos internos y de cara al cliente antes del lanzamiento.

Una marca incoherente podr铆a causar confusi贸n entre su base de clientes y arruinar una buena primera impresi贸n para los reci茅n llegados. Su imprenta local puede asesorarle sobre los plazos de producci贸n y otros requisitos.

3. Comunicar el “por qu茅

Toda gran marca tiene un “por qu茅”, es decir, la raz贸n por la que hace lo que hace. Su “por qu茅”, tambi茅n conocido como visi贸n y misi贸n de la marca, es con lo que los clientes conectan a nivel personal. Si descubre que su misi贸n y visi贸n han cambiado, es una buena idea comunicarlo a su p煤blico.

Sin embargo, si descubre que su “驴por qu茅?” no va a cambiar en el proceso, asegure a sus clientes que sus valores seguir谩n siendo los mismos. En cualquier caso, puede ayudar a mantener a su audiencia emocionalmente involucrada mientras cambian otros aspectos de su identidad de marca. Adem谩s, lo m谩s probable es que aprecien tu transparencia.

4. Perfeccionar el estilo de comunicaci贸n

Para asegurarse de que su audiencia conecta con su nueva personalidad de marca, puede que tenga que considerar la adaptaci贸n de su tono de voz y estilo de comunicaci贸n. Piense en el tipo de persona que espera atraer y en lo que le atraer铆a. Piensa tambi茅n en cu谩l es tu mensaje principal y en c贸mo quieres que se sienta el p煤blico cuando lea tu contenido.

Una vez que hayas dado con tu nuevo tono de voz, aseg煤rate de que se aplica en todos los 谩mbitos para que la marca sea coherente. Todo el mundo, desde el equipo de redes sociales hasta los agentes de atenci贸n al cliente y los responsables de la recepci贸n, debe entenderlo y utilizarlo. El tono de voz caracter铆stico de tu marca debe convertirse en un activo reconocible para tu empresa.

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